Comment V-Zone Cloud collecte, utilise, partage et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez vzone.cloud, l’espace client et nos services cloud.
Le responsable du traitement est V-Zone Cloud, prestataire de services cloud (hébergement, VPS, domaines, messagerie, revendeur), joignable à info@vzonecloud.com et via la page contact.
Cette politique s’applique au site https://vzone.cloud, à l’espace client, à l’espace agent interne, et aux communications liées aux services.
Selon l’usage, nous pouvons traiter :
Selon le moyen choisi, des données de transaction sont transmises au prestataire concerné (par exemple Mobile Money, processeur crypto, agrégateur carte, ou wallet interne). Ces prestataires agissent comme responsables ou sous-traitants selon leurs propres politiques.
Les paiements en crypto-monnaie sont publics sur la blockchain : l’adresse et le montant peuvent être visibles. V-Zone Cloud ne contrôle pas ces registres.
Si vous vous connectez avec Google, nous recevons les informations autorisées par Google (typiquement e-mail, nom, identifiant, photo). Vous pouvez révoquer cet accès depuis votre compte Google.
L’authentification à deux facteurs (2FA) stocke des secrets techniques nécessaires à la vérification. Ils ne sont pas utilisés à d’autres fins.
Nous envoyons des messages opérationnels (factures, expiration, suspension, activation, support). WhatsApp implique le traitement de votre numéro par Meta / l’API WhatsApp Business. En renseignant un numéro, vous acceptez ces envois liés au contrat. Vous pouvez demander à limiter les messages non essentiels via le support.
Des cookies strictement nécessaires assurent la session, la sécurité (CSRF) et le panier. Des outils d’audience (ex. Google Analytics, si activé) peuvent déposer des cookies de mesure. Vous pouvez les refuser via les réglages du navigateur, au risque de dégrader certaines fonctions.
Vos données ne sont pas vendues. Elles peuvent être communiquées, dans la limite du besoin, à :
Certains prestataires (cloud, registrar, paiement, e-mail, Google, Meta) peuvent traiter des données hors de la République Démocratique du Congo. Ces transferts sont nécessaires à la fourniture du service. Nous choisissons des partenaires présentant des garanties de sécurité raisonnables.
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables : accès restreints, HTTPS, hachage des mots de passe, 2FA optionnelle, cloisonnement des comptes d’hébergement. Aucun système n’est infaillible. Le Client reste responsable de la sécurité de ses propres sites, VPS et identifiants.
Sous réserve du droit applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, la mise à jour, la limitation ou la suppression de vos données personnelles, et vous opposer à certains traitements (hors obligations contractuelles ou légales).
Pour exercer ces droits : info@vzonecloud.com ou l’espace client. Nous pouvons demander une preuve d’identité. Une réclamation peut aussi être adressée à l’autorité compétente du pays concerné.
Les services s’adressent à des personnes majeures ou à des représentants légaux d’une personne morale. Nous ne collectons pas sciemment de données d’enfants.
Cette politique peut être mise à jour. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, datée et numérotée. L’usage continu du site après publication vaut prise de connaissance, sous réserve des dispositions impératives.
Vos données servent à fournir et sécuriser le service, pas à être vendues. Pour toute question, écrivez-nous à info@vzonecloud.com.
